Goutos Lines Ακύρωση / Αλλαγή

Ακυρωτική πολιτική

  • Εισιτήρια που ακυρώνονται μέχρι 48 ώρες πριν τον απόπλου του πλοίου, δεν έχουν ακυρωτικά.
  • Εισιτήρια που ακυρώνονται έως και 12 ώρες πριν το απόπλου του πλοίου (ακριβής ώρα), έχουν παρακράτηση 50% .
  • Για ακυρώσεις που γίνονται σε χρόνο λιγότερο των 12 ωρών προ του απόπλου δεν επιστρέφεται ο ναύλος.
  • Υπάρχει επιλογή αλλαγής εισιτηρίων σε εισιτήρια Ανοιχτής Ημερομηνίας (Open-Date), ώστε αυτά να χρησιμοποιηθούν για άλλο ταξίδι.
  • Εισιτήρια τα οποία έχουν μετατραπεί σε ανοικτής ημερομηνίας (Open-Date) ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά.

Διαδικασία ακύρωσης και αλλαγής

Αν θέλεις να ακυρώσεις ή να αλλάξεις το εισιτήριό σου, στείλε μας το αίτημά σου στις ώρες λειτουργίας του γραφείου μας( Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-17:00), για να σε ενημερώσουμε σχετικά με την επιπλέον χρέωση που προκύπτει με βάση την εμπορική πολιτική της εκάστοτε ακτοπλοϊκής εταιρείας. Μετά τον απόπλου δεν μπορεί να γίνει καμία ενέργεια στην κράτησή σας, για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης απευθυνθείτε στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή εναλλακτικά στον κεντρικό πράκτορα.  Στην επιπλέον χρέωση συνυπολογίζεται το τέλος εξυπηρέτησης των 3€ ανά εισιτήριο. Εφόσον έχετε παραλάβει τα εισιτήρια, τα σώματα των εισιτηρίων θα πρέπει να αποσταλούν σε εμάς, έτσι ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία ακύρωσης ή αλλαγής. 

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

Παρέχεται η δυνατότητα μετατροπής των εισιτηρίων επιβατών ή και οχημάτων σε εισιτήρια Ανοιχτής Ημερομηνίας (Open-Date) ώστε να χρησιμοποιηθούν σε επόμενο ταξίδι, εφόσον ζητηθεί. Τα εισιτήρια Ανοιχτής Ημερομηνίας (Open-Date) αντικαθίστανται από ένα νέο εισιτήριο, της ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας την διαφορά ανάλογα με τη διαθεσιμότητα για το ίδιο ή διαφορετικό ταξίδι. Για αυτό το νέο εισιτήριο όλοι οι παραπάνω όροι ακύρωσης δεν ισχύουν και τυχόν διαφορά στην τιμή δεν επιστρέφεται. Το νέο εισιτήριο δεν μπορεί να εκδοθεί με καμία έκπτωση αν το αρχικό εισιτήριο δεν έχει έκπτωση και τα εισιτήρια για τα οχήματα δεν μπορούν να αντικατασταθούν από εισιτήρια επιβατών και αντίστροφα. Τα εισιτήρια Ανοιχτής Ημερομηνίας (Open-Date) ισχύουν για ένα χρόνο από την ημερομηνία και ώρα έκδοσης. Εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε Ανοιχτής Ημερομηνίας (Open-Date) μέχρι και 4 ώρες προ απόπλου του πλοίου, στην χαμηλή περίοδο( 01-01-2019 έως 21-04-2019 / 06-05-2019 έως 13-06-2019 / 16-09-2019 έως 30-09-2019). Στην υψηλή περίοδο (22-04-2019 έως 05-05-2019 / 4-06-2019 έως 15-09-2019) τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε Ανοιχτής Ημερομηνίας (Open-Date) μέχρι και 24 ώρες προ απόπλου του πλοίου.

Απαντήσαμε στην ερώτησή σου; Ευχαριστούμε! Παρουσιάστηκε τεχνικό πρόβλημα! Προσπάθησε ξανά!

Δεν βρήκες την απάντηση που ψάχνεις? Φόρμα Επικοινωνίας Φόρμα Επικοινωνίας