Zante Ferries Ακύρωση / Αλλαγή

Ακυρωτική πολιτική

Υψηλή Περίοδος
  • Έως και 5 ημέρες πριν την αναχώρηση του πλοίου τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
  • Από 5 ημέρες έως 12 ώρες πριν την αναχώρηση παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή τα εισιτήρια μετατρέπονται για άλλη ημερομηνία ή σε ανοικτής ημερομηνίας .
  • Μετά την αναχώρηση του πλοίου τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας παρά μόνο όταν για λόγους ανωτέρας βίας δεν μπορεί να ταξιδέψει ο επιβάτης και υπάρχει το ανάλογο παραστατικό που επιβεβαιώνει το γεγονός.
Χαμηλή Περίοδος
  • Έως και 3 μέρες πριν την αναχώρηση τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία. 
  • Από 3 ημέρες έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση του πλοίου παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας.
  • Μετά την αναχώρηση του πλοίου τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας παρά μόνο όταν για λόγους ανωτέρας βίας δεν μπορεί να ταξιδέψει ο επιβάτης και υπάρχει το ανάλογο παραστατικό που επιβεβαιώνει το γεγονός.

Διαδικασία ακύρωσης και αλλαγής

Αν θέλεις να ακυρώσεις ή να αλλάξεις το εισιτήριό σου, στείλε μας το αίτημά σου στις ώρες λειτουργίας του γραφείου μας( Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-17:00), για να σε ενημερώσουμε σχετικά με την επιπλέον χρέωση που προκύπτει με βάση την εμπορική πολιτική της εκάστοτε ακτοπλοϊκής εταιρείας. Μετά τον απόπλου δεν μπορεί να γίνει καμία ενέργεια στην κράτησή σας, για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης απευθυνθείτε στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή εναλλακτικά στον κεντρικό πράκτορα.  Στην επιπλέον χρέωση συνυπολογίζεται το τέλος εξυπηρέτησης των 3€ ανά εισιτήριο. Εφόσον έχετε παραλάβει τα εισιτήρια, τα σώματα των εισιτηρίων θα πρέπει να αποσταλούν σε εμάς, έτσι ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία ακύρωσης ή αλλαγής. 

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

Τα ανοιχτά εισιτήρια ισχύουν για ένα χρόνο από την ημερομηνία έκδοσης τους.

Απαντήσαμε στην ερώτησή σου; Ευχαριστούμε! Παρουσιάστηκε τεχνικό πρόβλημα! Προσπάθησε ξανά!

Δεν βρήκες την απάντηση που ψάχνεις? Φόρμα Επικοινωνίας Φόρμα Επικοινωνίας